Remboursement Fortnite : Comment le réclamer après l’accord de la FTC

Remboursement en vue pour les joueurs de Fortnite qui ont effectué des achats non désirés. Epic Games a conclu un accord de 520 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC) suite à des allégations selon lesquelles des parents, des joueurs et d’autres personnes auraient été trompés dans leurs achats. La somme de 245 millions de dollars a été réservée pour rembourser les clients impactés par ces achats en jeu. Toutefois, il existe certaines conditions pour prétendre à un remboursement. Selon la FTC, il est possible de faire une demande de remboursement si l’une des situations suivantes s’applique :

Les conditions pour un remboursement

Si vous avez été débité en monnaie virtuelle pour des objets que vous n’avez pas désirés entre janvier 2017 et septembre 2022.
Si votre enfant a effectué des achats sur votre carte de crédit à votre insu entre janvier 2017 et novembre 2018.
Si votre compte a été verrouillé entre janvier 2017 et septembre 2022 après avoir déposé une plainte auprès de votre société de carte de crédit pour des débits non autorisés.

Les démarches pour obtenir un remboursement

Pour faire une demande de remboursement, vous devez avoir au moins 18 ans. Vous pouvez déposer votre demande sur le site www.fortniterefund.com/file-a-claim. Pour cela, vous aurez besoin soit d’un numéro de demande, soit de votre identifiant de compte Epic. Ceux qui possèdent un numéro de demande devraient avoir reçu un e-mail avec les informations nécessaires. La date limite pour déposer une demande de remboursement est fixée au 17 janvier 2024.

La FTC avait accusé Epic Games de faciliter les achats inattendus, notamment en permettant aux joueurs mineurs d’effectuer des achats en jeu.

Source : mashable.com