Comment savoir si vous êtes éligible pour le remboursement Fortnite FTC

Voici tout ce que les consommateurs doivent savoir s’ils pensent avoir droit à un remboursement suite au règlement FTC Fortnite.

En décembre 2022, Epic Games a accepté de payer 500 millions de dollars à la Federal Trade Commission pour régler les allégations selon lesquelles ils auraient utilisé plusieurs tactiques pour inciter les joueurs à dépenser de l’argent dans Fortnite et pour verrouiller les comptes de ceux qui ont contesté les frais auprès de leurs sociétés de cartes de crédit. Maintenant, la FTC prévoit d’utiliser 245 millions de dollars de cet argent de règlement pour rembourser les parents d’enfants et de joueurs qui pensent avoir été inculpés à tort.

La FTC existe pour aider à protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales douteuses qui, autrement, leur porteraient préjudice ou profiteraient d’eux. D’après les plaintes déposées contre les créateurs de Fortnite, la FTC affirme qu’Epic Games a à la fois violé la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants et utilisé des modèles sombres pour inciter les joueurs à effectuer des achats non désirés dans le jeu. Les motifs sombres font référence à toute conception intentionnelle et trompeuse conçue pour inciter les utilisateurs à faire des choses sans en être conscients. En conséquence, de nombreuses personnes se demandent si elles sont éligibles à une partie de ce règlement.

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Les politiques violées par Fortnite et Epic Games

La première plainte déposée devant un tribunal fédéral affirmait qu’Epic avait violé la COPPA en collectant les informations personnelles de mineurs, en particulier de moins de 13 ans, sans le consentement de leurs parents. De plus, tous les parents qui souhaitent que les informations de leur enfant soient supprimées doivent franchir des étapes pour le faire, et parfois Epic n’a pas donné suite à de telles demandes. L’ordonnance proposée par le tribunal fédéral obligerait Epic à supprimer les informations précédemment collectées, à moins que les parents ne consentent à la conservation des informations personnelles de leur enfant.

La FTC a également affirmé que FortniteLes paramètres de voix et de texte par défaut de représentent un risque potentiel pour les enfants. Lors de la création d’un compte, le paramètre standard pour la voix et le texte est en direct. Sans donner aux joueurs la possibilité de choisir avant de commencer, la FTC a affirmé que les enfants et les adolescents pourraient être exposés à un harcèlement potentiel, notamment à l’intimidation, aux menaces et à l’exposition à des problèmes traumatisants tels que le suicide lorsqu’ils sont jumelés à des étrangers dans le jeu. Outre la suppression des données personnelles collectées, Fortnite est également tenu de recueillir le consentement des parents avant que leurs enfants puissent activer les paramètres de voix et de texte en direct.

Dans une deuxième plainte administrative, la FTC a allégué qu’Epic avait utilisé des schémas sombres illégaux pour inciter les joueurs à effectuer des achats non désirés tout en jouant. Une telle allégation citée FortniteLe mappage des boutons parfois déroutant associé à la possibilité d’effectuer des achats en appuyant simplement sur un bouton sans consentement préalable. De plus, beaucoup ont été bloqués sur leurs comptes et ont perdu l’accès à leurs achats après que les consommateurs ont contesté les frais auprès de leurs sociétés de cartes de crédit. Epic a même ignoré plus d’un million de plaintes d’utilisateurs et a travaillé intentionnellement pour rendre les fonctionnalités de remboursement plus difficiles à trouver. Si les utilisateurs obtenaient finalement leur compte déverrouillé, ils étaient avertis par Epic qu’ils pourraient être bannis à vie s’ils contestaient les frais futurs.

Qualifications pour être éligible à un remboursement FTC

Selon la FTC, il existe trois qualificatifs pour les consommateurs qui souhaitent obtenir un Fortnite rembourser. Les joueurs ou les parents doivent remplir au moins une qualification pour être éligibles au remboursement. Le premier est d’être le parent d’un enfant qui a effectué des achats non autorisés par carte de crédit dans Epic Games Store entre janvier 2017 et novembre 2018. Deuxièmement, Fortnite les joueurs qui ont été facturés dans la devise du jeu, connue sous le nom de V-bucks, pour des éléments de jeu indésirables entre janvier 2017 et septembre 2022 sont éligibles. Ceci s’applique aux objets tels que les cosmétiques, les lamas et les laissez-passer de combat. La qualification finale est destinée aux joueurs qui ont perdu l’accès à leurs comptes entre janvier 2017 et septembre 2022 après avoir contesté des frais indésirables avec leurs sociétés de cartes de crédit.

Pour le moment, les parents et les joueurs qui pensent pouvoir bénéficier d’un remboursement n’ont pas encore besoin de prendre de mesures. Une fois que le programme de remboursement sera disponible, la FTC fera d’autres annonces. Ceux qui souhaitent être avertis peuvent s’inscrire aux notifications par e-mail sur la FTC Fortnite page de destination.

Fortnite est maintenant disponible pour Mac, Mobile, PC, PS4, PS5, Switch, Xbox One et Xbox Series X/S.

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