Récupérez l’argent dépensé sur Fortnite grâce à l’accord FTC

Les achats in-game et in-app sont l’une des pratiques les plus sournoises de l’industrie moderne du jeu vidéo. Cependant, le gouvernement fédéral a récemment décidé de prendre des mesures significatives pour y remédier. La Federal Trade Commission a annoncé un accord avec Epic Games Inc., créateur de Fortnite, permettant aux parents de demander le remboursement des achats effectués par leurs enfants sans leur autorisation.

L’omniprésence des achats in-game et in-app

Depuis une décennie, les achats in-game, les coffres à butin et les microtransactions dominent l’industrie du jeu vidéo. Certains jeux comme Fortnite sont proposés en téléchargement gratuit, mais les joueurs peuvent acheter de nouveaux personnages, des armes et des améliorations cosmétiques en payant des frais. Fortnite a fait l’objet de nombreux débats sur les achats in-game en raison de son attrait auprès d’un large public. Bien que soit théoriquement un jeu de tir, ses graphismes cartoon et l’absence d’images violentes en ont fait le jeu préféré de nombreux jeunes joueurs qui souhaitent jouer en ligne avec leurs amis. En conséquence, certains enfants ont été harcelés par leurs pairs pour avoir utilisé des biens du jeu qui sont disponibles dans la version gratuite, plutôt que des biens populaires comme Star Wars et Marvel qui nécessitent des achats.

Les problèmes liés aux achats in-game non autorisés

Ce phénomène a contribué à ce que certains enfants fassent des achats sans l’autorisation de leurs parents, en raison de contrôles insuffisants sur les plateformes de vente des consoles de jeu. Ce n’est pas un problème mineur, car la FTC informe 37 millions de personnes qu’elles pourraient être éligibles à un remboursement. L’accord avec Epic Games atteint plus d’un demi-milliard de dollars. Certains parents se sont plaints que leurs enfants ont accumulé des centaines de dollars de dépenses, et dans certains cas, ont même provoqué des découverts bancaires. D’autres familles ont vu des charges atteindre des milliers de dollars, laissant les parents désemparés pour payer leurs factures. Les entreprises de jeux vidéo ont longtemps rejeté les préoccupations concernant les achats effectués par les enfants, en responsabilisant les parents. Cependant, cette question est étroitement liée à des pratiques prédatrices qui sont rapidement devenues un problème digne de l’attention du gouvernement.

Le caractère problématique des pratiques prédatrices

La journaliste de jeux indépendante Stephanie Sterling a suivi les effets des achats in-game pendant des années. Dans une vidéo bouleversante datant de 2019, elle a raconté l’histoire de plusieurs joueurs souffrant de troubles mentaux qui ont ruiné leur vie financière en raison des techniques de marketing utilisées dans des jeux comme Fortnite.

Le problème ne réside pas uniquement dans la possibilité d’acheter des extensions. Les créateurs de jeux vidéo cherchent délibérément à susciter de l’anxiété et de la compulsion chez les clients potentiels grâce à des récompenses aléatoires et des événements limités dans le temps (souvent avec des exigences très difficiles) pour débloquer des personnages appréciés. Certaines entreprises se vantent ouvertement de l’impact que ces achats ont sur certains joueurs, qui peuvent leur rapporter des milliards de dollars.

Le règlement de la FTC, une avancée dans la régulation de l’industrie du jeu vidéo

L’accord conclu avec Epic Games constitue une petite avancée dans la régulation des pratiques prédatrices de l’industrie du jeu. En reconnaissant que certains joueurs effectuent des achats pour lesquels ils ne sont pas responsables, cela ouvre la voie à une réglementation plus poussée.

Les pays européens ont déjà interdit les coffres à butin en tant que forme de jeu d’argent, et notamment de jeu d’argent destiné aux mineurs. C’est l’une des raisons pour lesquelles cette pratique est devenue moins populaire ces dernières années. Les nouveaux jeux sont souvent applaudis uniquement pour avoir abandonné cette mécanique controversée.

Les achats in-game peuvent être réalisés de manière responsable. Les extensions téléchargeables, les nouveaux personnages et les modes de jeu supplémentaires sont là pour rester, car les jeux essaient de plus en plus de faire payer les joueurs. Cependant, des jeux comme Fortnite, qui reposent sur des ajouts constants et limités dans le temps qui coûtent de l’argent réel, ont un impact négatif sur les enfants, les personnes addictes et les personnes qui ont des problèmes de contrôle des impulsions. Cet accord en est la preuve. Malgré les assertions de l’industrie du jeu depuis des années selon lesquelles leurs plateformes de vente sont éthiques et bien contrôlées par l’industrie, le gouvernement fédéral semble de plus en plus en désaccord. Espérons que cela aboutira à moins de catastrophes financières pour les familles à l’avenir.

Source : www.houstonpress.com