Epic Games poursuivie par un groupe de consommateurs néerlandais pour 100 millions d’euros
Un collectif de consommateurs néerlandais, la Stichting Massaschade & Consument (SMC), a engagé une action en justice contre le créateur de Fortnite, Epic Games, pour un montant de 100 millions d’euros. Le groupe accuse la société de tromper les jeunes joueurs en les incitant à dépenser de l’argent réel dans la boutique en jeu. Le procès, qui se déroule aux Pays-Bas, a été motivé par la conception, selon SMC, de la boutique Fortnite, qui exercerait une pression sur les jeunes acheteurs. Ce litige soulève également des accusations concernant la collecte de données personnelles d’enfants sans le consentement des parents.
- SMC porte plainte contre Epic Games pour 100 millions d’euros, évoquant des pratiques déloyales. Les accusations portent sur la pression exercée sur les jeunes joueurs pour acheter dans le jeu. (2023)
- Une étude a révélé que 60 % des adolescents interrogés ne ressentent pas leurs dépenses comme de l’argent réel. Nombre d’entre eux regrettent leurs achats. (Recherche 2023)
- Epic Games a déjà fait face à des accusations similaires aux États-Unis, où il a versé 520 millions de dollars pour des violations de la vie privée des enfants. (2022)
- Le régulateur néerlandais a infligé une amende de 1,2 million de dollars à Epic pour des pratiques commerciales déloyales visant les enfants. (2024)
La boutique Fortnite sous le feu des critiques
La plainte déposée par la SMC repose sur des allégations selon lesquelles Epic Games a conçu la boutique Fortnite de manière à encourager les jeunes joueurs à effectuer des achats impulsifs. Les résultats d’une étude menée auprès de 1 000 adolescents néerlandais montrent que 60 % des utilisateurs de V-Bucks, la monnaie du jeu, ne percevraient pas ces achats comme de l’argent réel, et près de la moitié regretteraient leurs décisions d’achat, souvent faites sous pression temporelle.
En 2022, Epic Games avait déjà été condamné aux États-Unis à payer 520 millions de dollars pour avoir enfreint les lois de protection de la vie privée des enfants et pour avoir trompé des millions de joueurs par des "schémas d’obscurcissement" incitant à des achats non intentionnels. De plus, en 2024, l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM) a infligé une amende de 1,2 million de dollars à Epic pour des pratiques commerciales inappropriées à l’égard des enfants.
Quand la protection des jeunes consommateurs est remise en question
Lucia Melcherts, présidente de la SMC, a souligné que l’objectif de la plainte n’est pas d’interdire Fortnite, mais de faire reconnaître la responsabilité d’Epic : "Il est logique qu’Epic rembourse les joueurs, car la société a été reconnue coupable de violations." Elle insiste sur le fait que les jeunes joueurs méritent une protection contre ces pratiques commerciales abusives.
En réponse, Epic a défendu ses méthodes, affirmant que le jeu comporte des outils permettant aux parents de contrôler les achats de leurs enfants. La société mentionne également la possibilité de désactiver les achats en utilisant un système de code PIN. Malgré ces protections, la controverse demeure autour de l’éthique des pratiques d’Epic Games, et ce procès pourrait poser de nouvelles questions sur les droits des jeunes consommateurs face aux jeux vidéo.
