Epic Games est désormais tenu de payer 245 millions de dollars en commande FTC sur les pratiques Fortnite [UPDATE]

MISE À JOUR : Epic Games a répondu publiquement à la récente ordonnance de la FTC, déclarant que Fortnite avait apporté des modifications pour s’assurer que son écosystème répond aux attentes des joueurs et des régulateurs tout en expliquant davantage les changements mis en œuvre jusqu’à présent pour atteindre cet objectif.

L’ancien statu quo pour le commerce et la confidentialité dans le jeu a changé, et de nombreuses pratiques de développement devraient être reconsidérées. Nous partageons les principes sous-jacents d’équité, de transparence et de confidentialité que la FTC applique, et les pratiques référencées dans les plaintes de la FTC ne correspondent pas à la façon dont Fortnite fonctionne. Nous continuerons d’être francs sur ce à quoi les joueurs peuvent s’attendre lorsqu’ils effectuent des achats, de veiller à ce que les annulations et les remboursements soient simples et de mettre en place des mesures de protection qui aident à garder notre écosystème sûr et amusant pour un public de tous âges.

Aujourd’hui, la Federal Trade Commission (FTC) a finalisé une ordonnance contre Epic Games concernant l’affaire d’achats indésirables de Fortnite. Nous en avons déjà parlé dans notre précédent examen de l’affaire dans laquelle le fabricant du jeu a dû payer plus de 500 millions de dollars d’amendes pour ses pratiques qui enfreignaient plusieurs lois.

Vous voyez, la FTC a allégué qu’Epic avait déployé une variété de tactiques pour générer des achats involontaires de monnaie virtuelle pour acquérir des avantages tels que des tenues et des mouvements de danse dans le jeu ; ces tactiques ont finalement conduit à des millions de dollars de frais non autorisés pour les consommateurs. Avec l’ordonnance maintenant en place, l’entreprise doit payer 245 millions de dollars d’amendes. Cet argent servira à rembourser les joueurs qui ont été touchés par de telles pratiques.

Les consommateurs qui pensent avoir été injustement facturés pour des achats dans le jeu peuvent se rendre sur un site Web mis en place par la FTC pour demander un remboursement. La FTC prévoit de rendre les remboursements disponibles même pour les utilisateurs suivants :

• Parents dont les enfants ont effectué un achat non autorisé par carte de crédit dans Epic Games Store entre janvier 2017 et novembre 2018
• Joueurs Fortnite qui ont été facturés dans la monnaie du jeu (V-Bucks) pour des objets indésirables dans le jeu (tels que des cosmétiques, des lamas ou des laissez-passer de combat) entre janvier 2017 et septembre 2022
• Joueurs Fortnite dont les comptes ont été verrouillés entre janvier 2017 et septembre 2022 après avoir contesté des frais non autorisés auprès de leurs sociétés de cartes de crédit.

De plus, la commande interdira à Epic de facturer ses clients via l’utilisation de Dark Patterns ou de facturer autrement les clients sans obtenir leur consentement affirmatif. De plus, Fortnite ne pourra plus empêcher les consommateurs d’accéder à leurs comptes s’ils contestent leurs frais non autorisés. Cela vient également après le récent succès de la FTC sur Epic Games l’année dernière après que le premier a déclaré que le second avait violé les lois COPPA.

Le vote de la Commission a été carrément unanime, avec un 4-0 en faveur de l’approbation de la plainte et de l’ordonnance contre Epic Games. Certaines des révélations présentées dans les documents judiciaires n’ont pas aidé les choses, telles que le fait que les employés d’Epic ont fait part de leurs inquiétudes concernant les schémas sombres que le jeu utilisait dès 2017, ceux-ci étant ignorés par la direction. De plus, nous avons le fait que la vérification de l’âge pour les achats dans le jeu a commencé en 2019.

Ainsi, Epic Games devra désormais payer le règlement, et les joueurs appropriés qui se sentiront injustement facturés seront remboursés. Fortnite est actuellement disponible sur PC, PlayStation, Xbox et appareils mobiles via GeForce NOW.