Remboursement partiel de 245 millions $ aux joueurs Fortnite : comment en profiter ?

Les joueurs de Fortnite qui effectuent des achats non désirés dans le populaire jeu vidéo en ligne peuvent désormais faire autre chose que de frapper leur manette de colère. La Federal Trade Commission a annoncé mardi qu’elle avait commencé à informer les 37 millions de personnes qui pourraient avoir droit à un remboursement de la part du fabricant de Fortnite, Epic Games. La société a accepté de verser 520 millions de dollars pour régler les accusations gouvernementales selon lesquelles elle utilisait des pratiques trompeuses, y compris des « schémas sombres », pour tromper les gens et les inciter à acheter des articles tels que des costumes, des mouvements de danse et des « loot crates ». Les régulateurs gouvernementaux ont également déclaré qu’Epic facilitait les charges non autorisées pour les enfants de moins de 13 ans qui jouaient à Fortnite sans le consentement de leurs parents, en violation d’une loi fédérale visant à protéger la vie privée des enfants. Lorsque les gens contestaient les frais non autorisés auprès de leur société de cartes de crédit, la société verrouillait leurs comptes Fortnite, ont encore allégué les régulateurs gouvernementaux.

Maintenant, 245 millions de dollars du règlement de 2022 seront utilisés pour rembourser les consommateurs admissibles. Selon la FTC, vous pouvez demander un remboursement si :

  • Vous avez été facturé en monnaie du jeu pour des achats non désirés entre janvier 2017 et septembre 2022.
  • Votre enfant a facturé votre carte de crédit pour des achats en jeu sans votre connaissance entre janvier 2017 et novembre 2018.
  • Votre compte a été verrouillé entre janvier 2017 et septembre 2022 après avoir déposé une plainte auprès de votre société de cartes de crédit concernant des modifications non désirées liées au jeu Fortnite.

Comment déposer une demande de remboursement Fortnite ?

Les consommateurs doivent se rendre sur le site de demande de remboursement ici pour commencer à déposer leur demande, tandis que des informations sur la manière de déposer une demande sont disponibles sur www.ftc.gov/Fortnite.

Pour déposer une demande, vous aurez besoin d’un numéro de demande ou de votre identifiant de compte Epic. Votre numéro de demande est inclus dans un e-mail envoyé par la FTC, qui a commencé à envoyer des millions d’e-mails aux joueurs de Fortnite le 19 septembre et prévoit de continuer à envoyer les e-mails pendant un mois. Les consommateurs ont jusqu’au 17 janvier 2024 pour soumettre une demande. Toute personne ayant des questions peut appeler la FTC au (888) 915-0880 ou envoyer un e-mail à admin@fortniterefund.com.

Combien recevrez-vous ?

Le montant du remboursement par personne n’est pas encore connu, car la FTC a déclaré que le montant de la demande dépendra de plusieurs facteurs, notamment du nombre de personnes qui déposent une demande.

Epic s’est engagé à mettre en place des mesures supplémentaires pour prévenir les achats non intentionnels. Dans une déclaration mise à jour mardi, elle a renvoyé les gens vers la page de la FTC. « L’industrie du jeu vidéo est un lieu d’innovation rapide, où les attentes des joueurs sont élevées et les nouvelles idées sont primordiales », a déclaré l’entreprise l’année dernière avant le règlement de la FTC. « Les lois écrites il y a des décennies ne spécifient pas comment les écosystèmes de jeu doivent fonctionner. Les lois n’ont pas changé, mais leur application a évolué et les pratiques de l’industrie de longue date ne suffisent plus. »

Source : www.cbsnews.com