Comment résoudre l’erreur ‘Fetching Account Data’ sur Black Ops 6

Les joueurs de Call of Duty: Black Ops 6 rencontrent actuellement un problème récurrent, connu sous le nom d’« erreur de récupération des données du compte à partir de la plateforme ». Ce bug empêche de lancer des parties multijoueurs, plongeant les utilisateurs dans une boucle sans fin. Cet article propose des solutions vérifiées pour corriger cette erreur sur PC et consoles.

Vérifiez l’état des serveurs de Black Ops 6

La première étape pour résoudre l’erreur de récupération des données du compte consiste à vérifier l’état des serveurs. Des problèmes côté serveur peuvent effectivement être la source de l’erreur. Rendez-vous sur la page de statut des serveurs d’Activision pour vous assurer qu’il n’y a pas de panne générale. Si une coupure est signalée, il vous faudra attendre qu’Activision la résolve avant de retenter l’accès.

Supprimez les chargements personnalisés du mode Zombie

Les joueurs ont rapporté que la suppression des configurations personnalisées du mode Zombie peut résoudre le problème. Voici comment procéder :

1. Lancez Black Ops 6 et accédez au mode Zombie.
2. Allez dans l’onglet des Armes.
3. Sélectionnez l’onglet des Chargements.
4. Choisissez le chargement personnalisé à supprimer et appuyez sur l’option Supprimer.

Répétez cette action pour effacer tous les chargements corrompus. Cela pourrait restaurer l’accès au mode multijoueur.

Entrez dans le mode Prestige

Une autre solution que certains joueurs ont trouvée efficace est d’entrer en Mode Prestige. Notez toutefois que ce choix implique une réinitialisation permanente de vos chargements et niveaux. Pour activer ce mode, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le jeu et accédez aux Barracks.
2. Cliquez sur Progression puis sélectionnez la boîte de Prestige.
3. Suivez les instructions pour finaliser l’activation.

Cette méthode a réussi à résoudre l’erreur pour plusieurs utilisateurs.

Redémarrez votre routeur

Le problème peut également provenir d’une connexion instable. Essayez de redémarrer votre routeur :

1. Débranchez le câble d’alimentation de votre routeur pendant environ une minute.
2. Rebranchez-le et attendez quelques minutes avant de relancer votre PC.

Cela peut aider à rafraîchir la connexion et à résoudre le bug.

Vérifiez les fichiers du jeu

Si les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, pensez à vérifier l’intégrité des fichiers du jeu. Sur Steam ou Battle.net, il existe des options de vérification qui peuvent réparer des fichiers corrompus. Suivez les instructions fournies par la plateforme pour effectuer cette vérification.

Effacez les caches sur les consoles

Pour les joueurs sur consoles, vider le cache peut être une approche viable. Activision fournit des instructions détaillées pour le PlayStation 5 et autres consoles. Consultez également les pages d’assistance spécifiques à votre plateforme pour des étapes précises.

Conclusion

Bien qu’il n’existe pas de solution universelle pour corriger l’erreur « Fetching account data from platform », les options présentées sont des chemins validés par la communauté pour tenter de résoudre cette problématique. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le support d’Activision.