Activision : Une enquête révèle des pratiques trompeuses dans deux jeux clés.

Une enquête autour d’Activision Blizzard en Italie

L’Autorité italienne de la concurrence a lancé une enquête contre Activision Blizzard concernant les jeux mobiles Diablo Immortal et Call of Duty Mobile. Les accusations portent sur des pratiques jugées "trompeuses et agressives". Cette enquête vise à déterminer si ces jeux incitent les joueurs à prolonger leurs sessions de jeu et à acheter des offres promotionnelles. Les investigations ont débuté récemment, en réponse à des préoccupations concernant la protection des consommateurs, notamment des mineurs.

• Accusation de pratiques trompeuses : Les jeux auraient des interfaces encourageant la dépense, notamment par des notifications répétées.
• Inquiétudes sur la protection des mineurs : Les contrôles parentaux seront examinés, notamment leur paramétrage par défaut.
• Analyse de la collecte de données : L’Autorité s’interroge sur les méthodes de collecte de données personnelles des utilisateurs.
• Activision Blizzard sous les feux de la rampe : La société a été achetée par Microsoft pour 75,4 milliards de dollars.

Des techniques de jeu controversées mises en lumière

L’Autorité italienne a identifié plusieurs techniques utilisées dans Diablo Immortal et Call of Duty Mobile qui pourraient tromper les utilisateurs. Parmi ces méthodes, des invitations répétées à ne pas rater des offres et l’utilisation de notifications incitatives sont régulièrement proposées durant et en dehors du jeu. Ces pratiques visent à maximiser le temps de jeu et à augmenter les dépenses des utilisateurs, qui pourraient alors consacrer des montants significatifs, souvent sans en être pleinement conscients.

En outre, les options de protection pour les mineurs semblent insuffisantes. L’Autorité pointe du doigt des réglages par défaut qui permettent des achats in-app et un temps de jeu illimité, sans une réelle protection pour les jeunes joueurs.

Les inquiétudes ne s’arrêtent pas là. L’autorité souhaite également comprendre comment les informations personnelles des utilisateurs, y compris celles des mineurs, sont collectées et utilisées. Il semblerait que les joueurs soient parfois confrontés à des choix de consentement qu’ils perçoivent comme obligatoires, notamment concernant le profilage à des fins commerciales.

Implications d’une enquête sur les pratiques commerciales

Cette enquête pourrait avoir des conséquences significatives pour Activision Blizzard et, par extension, pour l’industrie des jeux vidéo free-to-play. Les résultats pourraient inciter à un changement des pratiques commerciales, surtout celles qui exploitent la sensibilité des jeunes joueurs.

Une remise en question des mécanismes de monétisation actuels semble inévitable, surtout avec l’essor des achats in-app qui a bouleversé le paysage du jeu vidéo. Si l’Autorité conclut à des pratiques abusives, cela pourrait également encourager d’autres régulateurs à examiner de près les modèles économiques similaires.

Dans un monde où le jeu vidéo est devenu omniprésent, la responsabilité des entreprises envers leurs consommateurs, notamment les plus jeunes, n’a jamais été aussi cruciale. Activision Blizzard devra donc répondre rapidement à cette enquête pour clarifier sa position et ses pratiques face à un cadre réglementaire de plus en plus exigeant.