Depuis l’introduction d’un nouveau système anti-triche, Rockstar Games a involontairement pénalisé des joueurs innocents de GTA Online. Dans le cadre d’une vaste opération contre les tricheurs utilisant des outils comme des mod menus, plusieurs comptes légitimes ont été touchés. Heureusement, le studio a annoncé des mesures pour restaurer ces comptes et permettre aux abonnés de faire appel des sanctions injustifiées.
Des vagues de bans injustifiés
Récemment, des joueurs de GTA Online sur PC ont été confrontés à des vagues massives de bans. Les frustrations se sont intensifiées sur des serveurs Discord, où de nombreux hackers se sont plaints d’être bannis malgré leurs tentatives de triche. Malheureusement, cette chasse aux tricheurs a également touché des joueurs innocents, provoquant une réaction en chaîne dans la communauté.
Processus de débanissement en cours
Rockstar Games s’est engagé à lever les bans pour les comptes qui n’ont pas enfreint les règles. Un formulaire de contestation a été mis en place, permettant aux joueurs touchés de faire appel. Selon un insider de Rockstar, Tez2, un courriel a été envoyé aux joueurs concernés confirmant que leur interdiction était levée, leur demandant d’attendre jusqu’à deux heures pour que leur compte soit entièrement rétabli.
Délai pour les appels
Il est important de noter que pour ceux qui ont soumis un appel et qui n’ont pas encore été débanis, le traitement pourrait prendre environ deux semaines. Ce délai est lié à la charge de travail doublée par les nombreux recours, mais Rockstar assure qu’ils travaillent activement à restaurer l’accès des joueurs touchés.
Réponse de Rockstar Games
Le studio a publié un nouvel article d’assistance pour répondre aux préoccupations des joueurs. Ils reconnaissent que certains comptes légitimes ont été affectés par leurs mesures de sécurité. “Nous avons pris des mesures pour restaurer tous les joueurs dont le compte a été initialement banni pendant notre enquête de sécurité, mais qui n’ont pas violé nos conditions d’utilisation”, a déclaré Rockstar.
Comment procéder pour contester un ban
Pour ceux qui se retrouvent toujours bannis sans avoir enfreint les règles, ils peuvent toujours utiliser le formulaire de contestation de suspension. Rockstar encourage les joueurs à faire part de leurs expériences concernant les mises à jour de sécurité de GTA Online, afin que la communauté puisse mieux comprendre l’impact des nouvelles mesures.
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